Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Informasi akun dan login
• Data transaksi
• Data perangkat (IP address, browser, sistem operasi)
• Lokasi umum (opsional)
• Data pembayaran (diproses melalui pihak ketiga)

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan
• Memproses transaksi dan tiket
• Keamanan dan pencegahan penipuan
• Dukungan pelanggan
• Analisis penggunaan layanan
• Komunikasi terkait layanan dan promosi (jika disetujui)

3. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menganalisis penggunaan layanan. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser.

4. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi kepada:

• Mitra pembayaran dan bank
• Penyedia layanan teknis
• Merchant / penyelenggara acara
• Pihak hukum jika diwajibkan oleh undang-undang

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

5. Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi menggunakan enkripsi SSL. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit Anda.

6. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

7. Penyimpanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Server dapat berada di luar wilayah Indonesia sesuai standar keamanan.

8. Hak Anda

• Meminta akses data pribadi
• Memperbaiki atau memperbarui data
• Meminta penghapusan data
• Menolak komunikasi pemasaran

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website atau aplikasi kami.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi:

Email: cs@proevent.com
Alamat: Soekarno Hatta No 100 Kota Bandung